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Política de cookies

CLEVERCEL marca perteneciente a CLEVERCEL S.A.S, sociedad legalmente constituida bajo las leyes colombianas, identificada con NIT No. 900.149.429-1 con domicilio principal en la Autopista Medellín, KM 3,5 Costado Sur. Terminal Terrestre de Carga de Bogotá. Módulo 5, Bodega 56. Cota, Cundinamarca, República de Colombia. Email: servicioalcliente@clevercel.co.

A continuación, se relaciona la política de uso de cookies para su sitio web:

¿Qué son las cookies?

Una cookie es una información enviada por un canal digital (sitio web o aplicación) del editor (CLEVERCEL S.A.S), almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web o aplicación de aquel puede consultar la actividad del navegador o dispositivo del usuario.

Las cookies se utilizan principalmente para conocer si un usuario ha navegado un sitio web, a fin de facilitarle la navegación por contenidos de interés, reconociendo sus hábitos de navegación y ayudando a recordar el comportamiento de éste para proporcionarle una mejor experiencia en próximas oportunidades.

Las cookies son utilizadas independientemente de si los usuarios son anónimos o se encuentran registrados en la web del editor.

Para mayor claridad, las cookies no son spam, gusanos informáticos, ni ningún otro tipo de virus que pueda dañar los navegadores o dispositivos del usuario.

1. Información general y autorización para el uso de cookies

Para mejorar la experiencia de usuario y la navegación en sus canales digitales, CLEVERCEL S.A.S (en adelante “LA COMPAÑÍA”) utiliza cookies propias y de terceros para el almacenamiento y recuperación de datos.

El uso de cookies por parte de LA COMPAÑÍA se informa al usuario al momento de su ingreso a los canales digitales de aquella, poniendo a su disposición la información completa dispuesta en la presente política de uso de cookies, tales como tipos de cookies, finalidad con la que se almacenan, mecanismos para deshabilitarlas y consecuencias de hacerlo para la navegación.

Por lo anterior, si el usuario continúa navegando a través de los canales digitales de LA COMPAÑÍA luego de que se le informa de manera completa sobre el uso de cookies, se entiende otorgada la autorización inequívoca para el almacenamiento y utilización de cookies y tratamiento de datos personales con las finalidades contenidas en la presente Política de Uso de Cookies y en la Política de Tratamiento de Datos de LA COMPAÑÍA disponible en el siguiente enlace:

https://www.clevercel.co/policies/privacy-policy

La autorización otorgada por el usuario para el uso de cookies se presta para los diferentes canales digitales de las diferentes unidades de negocio de LA COMPAÑÍA enunciadas en su política de privacidad.

A pesar de lo explicado, el usuario se encuentra facultado para inhabilitar el uso de cookies a través de su navegador, tal y como se explica más adelante, así como para eliminar las cookies que han sido almacenadas previamente.

En caso de haberse tratado datos personales por LA COMPAÑÍA, el usuario contará con los canales habilitados para el ejercicio de su derecho de habeas data.

Para mayor claridad, se informa que el acceso por parte del usuario a los canales digitales de LA COMPAÑÍA implica también el uso y/o almacenamiento de los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies técnicas.
  • Cookies de seguridad.
  • Cookies para servicios expresamente solicitados, como las de sesión o entrada de usuario.
  • Cookies de personalización, propias o de terceros.

2. Tratamiento de datos personales

En caso de realizarse labores de tratamiento de datos personales asociadas a la obtención y almacenamiento de cookies por parte de LA COMPAÑÍA, el usuario, en calidad de titular de los datos personales, autoriza su tratamiento para las labores identificadas en la presente Política de Cookies y en la Política de Tratamiento de Datos de LA COMPAÑÍA.

Dicho tratamiento podrá encargarse a terceros ubicados dentro y fuera del país en los términos descritos en la Política de Tratamiento de Datos de LA COMPAÑÍA.

Al titular de datos personales le asistirán los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar, rectificar, suprimir y acceder a su información y al tratamiento dado a ésta.
  • Solicitar prueba de esta autorización y revocarla en los términos de Ley.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Dichos derechos podrán ejercerse a través de los siguientes canales:

  • Correo electrónico: servicioalcliente@clevercel.co
  • Línea telefónica: (571) 7427928
  • Dirección: Autopista Medellín, KM 3,5 Costado Sur. Terminal Terrestre de Carga de Bogotá. Módulo 5, Bodega 56. Cota, Cundinamarca, Colombia.

Para más información, puede consultarse la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de LA COMPAÑÍA en el siguiente enlace:

https://www.clevercel.co/policies/privacy-policy

3. Tipos de cookies

Para la navegación a través de sus canales digitales, LA COMPAÑÍA utiliza cookies propias y de terceros.

Cookies propias: Son las que envían a los navegadores y dispositivos del usuario los sitios web y/o aplicaciones gestionados por LA COMPAÑÍA, desde los cuales se presta el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de terceros: Son las que se envían a los navegadores y dispositivos del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por LA COMPAÑÍA.

Adicionalmente, en cuanto a la finalidad con la que son tratadas las cookies, LA COMPAÑÍA utiliza los siguientes tipos:

  • Cookies técnicas: Permiten al usuario navegar por los canales digitales de LA COMPAÑÍA y hacer uso de las múltiples opciones o servicios del canal.
  • Cookies de seguridad: Permiten a LA COMPAÑÍA autenticar a sus usuarios, evitar el uso fraudulento de credenciales de inicio de sesión y proteger los datos frente a usos no autorizados.
  • Cookies de personalización: Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características generales predefinidas, tales como idioma y configuración regional.
  • Cookies de análisis: Permiten a LA COMPAÑÍA seguir y analizar el comportamiento de los usuarios de sus canales digitales para mejorar la experiencia de navegación.
  • Cookies publicitarias: Permiten mejorar la gestión de espacios publicitarios y desarrollar perfiles de comportamiento orientados a publicidad personalizada.

4. Cómo deshabilitar el uso de cookies y sus consecuencias

Los usuarios de los canales digitales de LA COMPAÑÍA pueden inhabilitar, en cualquier momento, el uso de cookies desde sus navegadores, así como eliminar las cookies ya creadas.

Para hacerlo, deben dirigirse a las secciones de opciones o preferencias de los navegadores, ubicadas en la barra de herramientas.

Inhabilitar las cookies podría comprometer o deshabilitar algunas funcionalidades de los canales digitales de LA COMPAÑÍA, tales como:

  • El ingreso a los sitios web sin necesidad de indicar usuario y contraseña en cada acceso.
  • La publicación de comentarios dentro de los sitios web.
  • El acceso al contenido sin restricción.
  • La seguridad en el uso de la información ingresada.
  • La agilidad de los servicios de los sitios web de LA COMPAÑÍA.
  • La prestación de servicios específicos por parte de LA COMPAÑÍA.
  • Otras funcionalidades del sistema y página web.

5. Cambios en la política de cookies

Para dar cumplimiento a las necesidades normativas y brindar una mejor experiencia de navegación y uso seguro de los datos de los usuarios, LA COMPAÑÍA se reserva la facultad de actualizar esta política de tiempo en tiempo.

Dicha política podrá consultarse a través de sus canales digitales cada vez que los usuarios accedan a los mismos.

Cualquier cambio sustancial en las políticas de uso de cookies será comunicado oportunamente a los titulares de los datos a través de los medios habituales de contacto y/o mediante:

  • Página pública de LA COMPAÑÍA: https://www.clevercel.co/
  • Correo electrónico enviado a los titulares cuando sea posible.

Cuando la política de uso de cookies cambie de tal forma que se refiera a la finalidad del tratamiento, LA COMPAÑÍA obtendrá nuevamente la autorización del titular del dato.

6. Ejercicio de derechos frente al editor

Los usuarios podrán, en cualquier momento, ejercer su derecho de inhabilitar el uso de cookies o eliminar aquellas almacenadas en sus equipos y navegadores, de acuerdo con la explicación del numeral 4 de esta política.

Sin embargo, los usuarios deberán tener presente que el solo ingreso a los canales digitales de LA COMPAÑÍA con posterioridad a la eliminación de las cookies almacenadas podrá comprender el nuevo uso o almacenamiento de aquellas especificadas en el último inciso del numeral 1 de esta política.