¿Tienes dudas? Es normal.

Estas son algunas de las preguntas que te estás haciendo.

El mundo cambió. Tu forma de comprar, también.

¿Por qué está creciendo tanto el mercado de tecnología usada?

Porque el consumidor se está volviendo más inteligente. El mercado global de tecnología usada vale hoy USD 70,000 millones y se proyecta alcanzar los USD 100,000 millones en 2031. En Latinoamérica creció un 44% entre 2021 y 2025. La gente está entendiendo que pagar el precio completo por algo nuevo no siempre tiene sentido especialmente cuando funciona igual y cuesta hasta 50% menos. Noticias de Clevercel

¿Comprar tecnología usada es una tendencia pasajera o llegó para quedarse?

Llegó para quedarse. El mercado de segunda mano crece 11 veces más rápido que el mercado generalista. El 33% de la Generación Z ya prefiere productos reacondicionados o usados. En Europa, el 35% de los smartphones vendidos ya son reacondicionados; en EE.UU., el 25%. Latinoamérica va en esa dirección y más rápido de lo que parece.

¿Qué es la 'fast tech' y por qué debería importarme?

Es mayor de lo que imaginas. El 80-85% de la huella de carbono de un smartphone ocurre antes de que lo enciendas por primera vez — en la extracción de materiales y fabricación. Un celular nuevo genera 85.2 kg de CO₂ en dos años de uso. Uno reacondicionado - usado genera solo 7.1 kg. Al elegir uno reacondicionado evitas hasta 77.6 kg de CO₂ y aproximadamente 15,000 litros de agua. No es solo una compra inteligente, es una decisión que importa.

Cada equipo pasa la prueba antes de llegar a ti.

¿De dónde vienen los equipos que vende Clevercel?

Clevercel adquiere los equipos directamente de fabricantes y operadores de telefonía no de particulares. Cada equipo llega acompañado de documentos que acreditan su legalidad y cambio de propiedad. Una vez en bodega, pasan por una evaluación funcional completa y se verifican contra listas de seguridad internacionales usando el número IMEI. Los que no pasan la prueba, no se venden, se devuelven.

¿Qué es el IMEI y por qué es importante?

El IMEI es el número de identificación único de cada dispositivo móvil — como la cédula de un celular. Sirve para verificar que el equipo no tenga reportes de robo, esté libre para usarse en cualquier red y sea 100% legal. En CLEVERCEL, todos los equipos pasan por verificación de IMEI antes de ponerse a la venta. Tú mismo puedes consultarlo en las plataformas oficiales de cada fabricante o de tu operador.

¿Qué revisan exactamente en cada equipo antes de ponerlo a la venta?

Cada equipo pasa por una revisión de 51 puntos hecha por personas capacitadas y especializadas en tecnología. Se evalúa todo: desde el estado estético, como rayones o raspones, hasta el funcionamiento interno: pantalla, cámaras, componentes y batería. También se somete a un proceso de limpieza y desinfección antes de ser empacado.

Una vez revisado, cada equipo se clasifica según su estado visual:

  • Como Nuevo — sin señales de uso visibles a simple vista
  • Seminuevo — con señales de uso muy leves, poco perceptibles
  • Outlet — con señales de uso más notorias como rayones o raspones

Independientemente de la categoría, todos los equipos funcionan perfectamente y tienen más del 80% de salud de batería. La clasificación es solo estética, nunca funcional.

¿En qué estado llega la batería de los equipos?

Las baterías se desgastan con el uso, eso es completamente normal, incluso en equipos nuevos. En CLEVERCEL nos aseguramos de que todos nuestros equipos lleguen con una salud de batería igual o superior al 80%.

¿Qué quiere decir 80% de salud? Que la batería aún tiene más de 8 de cada 10 unidades de capacidad con las que salió de fábrica. Para el uso diario, eso se traduce en un día completo de batería sin problema: llamadas, redes sociales, mensajes y algo de navegación.

Si quieres conocer todos los detalles, puedes revisar nuestras condiciones de Garantía.

Respondemos por lo que vendemos.

¿Todos los equipos que venden tienen garantía?

Sí. Vendemos con garantía de funcionamiento para que tengas tranquilidad después de la compra.
Si el equipo presenta una falla real, lo atendemos. No somos una venta y adiós, respondemos por lo que vendemos.

¿Qué pasa si el equipo no es lo que esperaba?

Tienes 30 días para probarlo como si fuera tuyo. Si no es lo que esperabas, lo devuelves y te regresamos tu dinero. Sabemos que comprar tecnología es una inversión y queremos que estés seguro de tu decisión. Y si decides quedártelo, tienes 12 meses de garantía para que lo disfrutes con total tranquilidad. Más información aquí.

¿Vale la pena o mejor ahorro y compro uno nuevo?

Depende de para qué lo vayas a usar y cóm te sientas al usarlo. Si lo que necesitas es rendimiento para el día a día, el trabajo, redes, comunicación, un equipo usado te da exactamente eso a la mitad del precio. Ahorrar en el dispositivo y gastar ese dinero en otra cosa es una decisión inteligente.

Más celular por tu dinero y sin misterios

¿El precio bajo significa que algo está mal?

No. El precio es menor porque el equipo ya fue usado, no porque esté dañado. Es como comprar ropa de marca usada o un carro usado, misma calidad, menor precio. De hecho, muchos compradores prefieren lo usado precisamente porque obtienen más por su dinero. Lo que no estás pagando es el costo de la caja, el marketing y de ser el primero en abrirlo.

¿Cómo sé que el precio que veo es justo y no me están cobrando de más?

Porque puedes compararlo. CLEVERCEL publica sus precios de forma transparente en clevercel.co y clevercel.mx. Compara con tiendas de nuevos y con otras plataformas de usados y verás que el precio tiene sentido en relación al estado del equipo. Además, cada descripción indica claramente el modelo, estado y lo que incluye. No hay sorpresas después de pagar.

¿Puedo financiar mi compra a meses sin intereses?

Sí. CLEVERCEL ofrece opciones de financiamiento a meses sin intereses para que puedas acceder a mejores equipos sin comprometer tu presupuesto de golpe. Las condiciones específicas dependen del país y del método de pago disponible. Revisa las opciones disponibles (aquí) o contáctanos para orientarte según tu situación.

Categorías de los equipos Clevercel

¿Necesitas más información?

Sabemos que es una decisión importante. Estamos aquí para ayudarte.
  • Úsalo por 30 días.

    Si no es lo que esperabas, puedes devolverlo. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!

  • Tu dinero de vuelta.

    Te devolvemos tu dinero porque entendemos que es una inversión para ti, y queremos que la aproveches al máximo.

  • Y si decides quedártelo…

    Tienes 12 meses de garantía y nuestro compromiso es asegurarnos de que disfrutes tu compra.